DPD Romania este firma de curierat care asigura servicii optime atat la nivel local in Romania cat si international. Compania de curierat DPD curier este aleasa in special pentru expedierile din strainatate.
Telefon contact relatii clienti DPD
Afla aici care sunt datele de contact DPD serviciul de call center pentru info comenzi si AWB DPD.
Datele de contact DPD Curier pentru serviciile din Romania sunt urmatoarele:
- Telefont DPD Pickup Shop –București · 031 824 9090
- DPD România Târgoviște · 0733 603 334
- Call center DPD 031-82490.90
Telefon contact DPD call center
- Customer Care & Support – Telefon: 031.824.90.90
- DPD Expedieri naționale – Telefon call center –> 031.8249090
- Adresa de e-mail: [email protected]
Suna la numarul de telefon DPD 031.824.90.90 pentru serviciul de call center DPD din Romania.
Program relatii clienti DPD
Program de lucru pentru relatii clienti DPD este de Luni pana Vineri intre orele 08:30 – 16:30.
Poti adresa intrebari legate de serviciile DPD din Romania fie telefonic prin apel la numarul afisat mai sus sau direct prin formularul de contact DPD regasit in rubrica de contact.
Contacteaza DPD prin formular online
Poti accesa direct formularul de contact DPD unde avem de completat anumite rubrici dupa cum exemplificam mai jos:
- accesați site-ul oficial al DPD România la adresa https://www.dpd.com/ro/ro/.
- faceți click pe butonul “Suport” apoi pe „Contact” din partea dreaptă sus a paginii.
- faceti scroll, apăsați pe „Trimite un mesaj”.
- completați formularul online de contact cu datele solicitate și cu motivul.
- bifați căsuța “Nu sunt Robot” și apăsați butonul “Trimite mesaj”.
- așteptați un răspuns în termen de 24 de ore.
Daca nu te descurci cu formularul de contact poti alege sa apelezi serviciul clienti DPD prinTelefon: 031.824.90.90 sau pe Adresa de e-mail: [email protected].
Intrebari frecvente DPD Curier
Cum pot urmarii codul AWB la DPD?
Exemplificam rapid pasii necesari pentru urmarire cod AWB DPD:
- Accesează site-ul oficial DPD România: Deschide browser-ul tău și mergi la pagina de urmărire DPD România. Vezi pagina de urmarire
- Introdu codul AWB: Pe pagina de urmărire a coletului, vei găsi un câmp unde poți introduce codul AWB (numărul de urmărire). Acest cod ar trebui să îți fi fost furnizat de expeditor sau de către DPD prin SMS sau e-mail.
- Apasă butonul de căutare sau “Track”: După ce ai introdus codul AWB, apasă pe butonul de căutare.
- Verifică statusul coletului: Pagina va afișa statusul actual al coletului tău, inclusiv locația curentă, istoricul tranzitului și estimarea datei de livrare.
Care este adresa de email DPD Romania?
Poti scrie un email pe adresa o[email protected]. iar daca ai expediat un colet in afara tarii sau invers poti solicita informatii pe adresa: [email protected]
De regula serviciiul de relatii cu clientii DPD, raspunde tuturor solicitarilor clientilot DPD astfel incat sa evitati situatii neplacute cu serviciile curierilor DPD.
Ce fac dacă nu sunt acasă când vine curierul?
Dacă nu ești acasă, curierul poate lăsa o notificare în cutia poștală și va face o nouă încercare de livrare în ziua următoare. De asemenea, poți reprograma livrarea contactând serviciul clienți sau accesând contul tău online pe site-ul DPD.
Pot schimba adresa de livrare după ce coletul a fost trimis?
Modificarea adresei de livrare este posibilă doar în anumite condiții. Contactează cât mai repede serviciul clienți DPD, oferind detalii despre expediere și noua adresă.
Care este timpul mediu de livrare la DPD?
În general, DPD livrează coletele în 1-3 zile lucrătoare pe teritoriul României, în funcție de destinație. Livrările internaționale pot dura între 3 și 10 zile lucrătoare, în funcție de țara de destinație și tipul serviciului ales.
Cum pot contacta serviciul clienți DPD?
Poți contacta serviciul clienți DPD fie telefonic, fie prin e-mail. Numerele de telefon și adresele de e-mail sunt disponibile pe site-ul nostru ceva mai sus.
De asemenea, poți utiliza formularul de contact de pe site pentru întrebări generale sau pentru a rezolva probleme legate de livrare.
Ce fac dacă coletul meu a fost deteriorat?
Dacă observi că pachetul tău a fost deteriorat, este recomandat să refuzi primirea acestuia și să soliciți curierului să noteze acest lucru.
Apoi, contactează expeditorul pentru a iniția o reclamație și a cere o rambursare sau înlocuirea produsului. Dacă ai acceptat coletul și ulterior observi daune, contactează DPD și expeditorul pentru soluționarea situației.
Pot trimite colete internaționale prin DPD?
Da, DPD oferă servicii de curierat internațional. Verifică pe site-ul oficial tarifele și țările disponibile pentru livrare internațională, precum și restricțiile sau documentele necesare pentru anumite destinații.
Cum pot anula o expediere?
Anularea unei expediții poate fi realizată doar înainte ca pachetul să fie preluat de curier. Contactează serviciul clienți DPD cât mai repede pentru a anula livrarea sau pentru a modifica detaliile expediției.
Ce fac dacă codul de urmărire nu funcționează?
În cazul în care codul de urmărire nu funcționează, verifică dacă ai introdus corect numărul. Dacă problema persistă, așteaptă câteva ore, deoarece este posibil ca sistemul să nu fi actualizat informațiile.
Dacă după 24 de ore codul tot nu funcționează, contactează serviciul clienți pentru asistență la telefonul 031.824.90.90.
De regula prin serviciul call center DPD Romania ai informatii despre serviciile si tarifele DPD dar tot aici poti sa rezolvi probleme legate de cod AWB, curieri, sesizari sau reclamatii.
Iti recomandam si ghidul de contact DIGI serviciul de clienti.