Într-o lume în care tehnologia evoluează rapid și serviciile de telecomunicații devin din ce în ce mai complexe, este esențial să ai acces rapid la suport atunci când întâmpini probleme. Orange oferă diverse metode de contact pentru a asigura o rezolvare eficientă a solicitărilor și deranjamentelor tehnice.
Mai jos vei găsi toate detaliile necesare pentru a contacta Orange serviciile pentru relatii cu clientii, indiferent de natura problemei tale.
Numar telefon Orange relatii clienti
Numere de telefon pentru contact direct relatii clienti Orange:
- Apel la 300 din rețeaua Orange (apel gratuit) sau Orange Romania Communications.
- Contact la tel. relatii cu clientii 0374.300.300 din alte rețele sau din roaming (apel cu tarif normal).
- Telefon 0711.001.930 pentru roaming (gratuit în UE; pentru apeluri din afara UE, se aplică tarifele locale).
Contact Orange pe chat live
Orange pune la dispoziția clienților două resurse utile: asistentul virtual Djingo și comunitatea Orange. Djingo este disponibil 24/7 pentru a oferi răspunsuri rapide și personalizate la întrebările tale. Îl poți accesa fie pe site-ul Orange, fie în aplicația My Orange.
Poți contacta serviciul de relații cu clienții Orange prin telefon la numărul 300 (apel gratuit din rețeaua Orange) sau 0374 300 300 (apel cu tarif normal din orice rețea).
Contact prin aplicația My Orange
Aplicația My Orange este un instrument indispensabil pentru clienți, permițându-ți să gestionezi toate serviciile direct de pe telefonul tău mobil:
- Verifici facturile și istoricul plăților.
- Reîncarci cartelele PrePay.
- Modifici abonamentele și activezi noi servicii.
- Obtii acces la serviciile de contact relatii cu clientii Orange.
Aplicația este disponibilă gratuit în App Store și Google Play, fiind foarte simplu de utilizat. Aplicația My Orange îți oferă acces rapid și facil la contul tău, permițând gestionarea serviciilor active și multe altele, direct de pe telefonul mobil sau tabletă.
Contact Orange prin e-mail
Dacă preferi să comunici prin e-mail, Orange îți oferă această opțiune pentru a adresa întrebări sau pentru a trimite reclamații:
- [email protected] pentru solicitări generale.
Pentru asistență din afara rețelei Orange, poți suna la +40 374 300 300 (apel tarifat ca internațional).
Contact Call center Orange pentru business și PrePay
Orange oferă suport personalizat pentru clienții business și PrePay:
- Clienți business: Apel la 0750.100.200 (apel gratuit din rețeaua Orange) sau 0374.300.300 din alte rețele.
- Clienți PrePay: Apel la 0744.940.474 (tarif normal).
Primele două apeluri efectuate de clienții PrePay sunt gratuite în interval de 30 de zile.
Deranjamente și reclamații Orange
Pentru probleme legate de internet, televiziune sau telefonie fixă, preluate de Orange Romania Communications, ai la dispoziție următoarele opțiuni:
- Telefon relatii clienti 300 din rețeaua Orange sau Orange Romania Communications (apel gratuit).
- Apel la telefon 0374.300.300 din alte rețele sau din roaming (apel cu tarif normal).
- Apel la 0711.001.930 din roaming (gratuit în UE).
Reclamații prin e-mail:
- [email protected] pentru serviciile de telefonie.
- [email protected] pentru serviciile fixe sau mixte furnizate de Orange Romania Communications.
Contact Orange TV și serviciile fixe
Clienții Orange TV și ai serviciilor de internet și telefonie fixă au acces la suport tehnic 24/7. Contactează Orange prin:
- Apel la 300 din rețeaua Orange.
- Apel la 0374.300.300 din alte rețele.
Dacă ești abonat Orange Romania Communications, poți accesa Orange TV Connect pentru a viziona canale TV online, filme și seriale.
Call center relatii clienti Orange
Call center Orange relatii clienti business
Serviciul de asistență clienți pentru afaceri al Orange este destinat utilizatorilor care dețin abonamente sau servicii destinate companiilor.
Acesta le oferă soluții personalizate, consultanță și suport pentru a îmbunătăți eficiența costurilor și performanței afacerii. Clienții pot contacta call center-ul Orange pentru afaceri la numărul 0750100200 (apel gratuit din rețeaua Orange și Orange Romania Communications) sau la 0374300300 (apel cu tarif standard din alte rețele și roaming).
De asemenea, este posibil ca utilizatorii să trimită un e-mail sau să acceseze pagina de Facebook Orange Romania pentru a interacționa cu un consultant.
Contact asistenta Orange relatii clienti Prepay
Serviciul de asistență pentru clienți Orange PrePay este destinat utilizatorilor care dețin cartele PrePay. Acesta le oferă acces la informații privind promoțiile, opțiunile disponibile și serviciile asociate, precum și detalii despre cum pot reîncărca creditul.
Clienții pot contacta call center-ul Orange PrePay prin apelul la numărul 300, care este gratuit pentru utilizatorii Orange PrePay
Primele două apeluri efectuate în termen de 30 de zile nu sunt taxate, iar de la al treilea apel, fiecare transfer către un consultant de asistență va fi tarifat cu 0,05 euro pe minut.
Alternativ, clienții pot suna la 0744.940.474, unde apelurile sunt tarifate la preț standard. De asemenea, utilizatorii PrePay pot accesa serviciul SelfCare apelând *100# pentru a verifica soldul, a activa diverse opțiuni sau a solicita suport.
Întrebări frecvente despre serviciile Orange
Cum pot verifica soldul actual de minute, date sau credit?
Pentru a verifica rapid soldul, apelează *100# sau accesează contul tău My Orange pentru detalii complete.
Cum plătesc factura Orange?
Există mai multe modalități de plată:
- Online, prin aplicația My Orange.
- Prin contul tău online Orange.
- Direct la un magazin Orange.
- Prin transfer bancar.
Activarea sau dezactivarea serviciilor suplimentare
Poți gestiona servicii precum roaming, date suplimentare sau apeluri internaționale prin apel la *100#, prin aplicația My Orange, sau contactând serviciul clienți.
Programul call center Orange relatii clienti este intervalul orar în care clienții pot contacta un operator pentru a discuta cu acesta. Programul agenților Orange este de la ora 8 la 20, de luni până vineri.
Telefon Reclamatii relatii clienti Orange
Pentru a face reclamații la Orange, clienții pot apela următoarele numere de telefon:
- 444 sau 021 203 3033 pentru utilizatorii de servicii preplătite de la Orange România.
- 411 sau 021 203 3030 pentru clienții persoane fizice care au un contract de abonament activ cu Orange România.
- 456 sau 021 203 77 77 pentru clienții persoane juridice (companii mari) cu un contract de abonament activ.
- 300 sau 0374300300 pentru clienții care utilizează servicii fixe sau fixe-mobile de la Orange România Communications.
Orange TV contact
Pentru a contacta serviciul de asistență Orange TV, clienții au la dispoziție mai multe opțiuni:
Contact telefonic Orange TV
- 300 – apel gratuit din rețeaua Orange, disponibil pentru clienții care au servicii de telefonie mobilă.
- 021 203 3030 – apel cu tarif standard pentru clienții din alte rețele.
- Clienții pot trimite un e-mail la adresa specificată pe site-ul oficial Orange pentru a obține asistență.
- Disponibil pe site-ul Orange, clienții pot interacționa în timp real cu un consultant pentru a rezolva problemele sau a obține informații.
- Prin aplicatia My Orange, care permite utilizatorilor să gestioneze contul și să acceseze suportul tehnic.
- Forumurile de suport: Orange are forumuri online unde utilizatorii pot căuta soluții la probleme comune sau pot posta întrebări.
Aceste opțiuni oferă clienților flexibilitate în a obține asistență pentru serviciile Orange TV. Descopera numaul de contact deranjamente DIGI.