Raja Constanța: Principalul furnizor de apă și canalizare din Constanța și împrejurimi
Raja Constanța oferă multiple soluții de contact pentru a răspunde nevoilor clienților săi, fie că este vorba de raportarea unor deranjamente, transmiterea indexului sau obținerea de informații despre serviciile lor.
Cum poți contacta Raja Constanța?
Dacă ai întrebări sau solicitări, Raja Constanța pune la dispoziție un serviciu dedicat de relații clienți, echipat să ofere răspunsuri rapide și soluții eficiente.
Contact prin telefon și fax
Raja Constanța oferă clienților opțiuni variate de contact, în funcție de natura solicitării:
- Număr unic pentru deranjamente și întreruperi: 0241 924 – Disponibil 24/7, acest număr permite raportarea problemelor legate de alimentarea cu apă și avarii în rețea, în orice moment al zilei.
- Telefon principal: 0241 664 046 – Util pentru obținerea de informații generale despre serviciile oferite de Raja.
- Fax: 0241 662 577 / 0241 661 940 – Pentru transmiterea documentelor prin fax.
Call Center non-stop
Raja Constanța a implementat un Call Center interactiv, disponibil la 0241 924. La apelarea acestui număr, vei fi ghidat printr-un meniu automat cu următoarele opțiuni:
- Tasta 1: Transmiterea indexului de apă – Poți transmite rapid indexul consumului, fără intervenția unui operator.
- Tasta 2: Informări despre întreruperile de apă – Află detalii despre întreruperile programate sau neprevăzute.
- Tasta 3: Sesizări avarii și deranjamente – Raportează probleme legate de alimentarea cu apă sau avarii în rețea.
- Tasta 4: Relații clienți – Pentru informații despre facturi, contracte și alte servicii.
- Tasta 5: Avize și autorizații – Informații despre lucrările din rețelele de apă și canalizare.
Adresa sediu central Raja
Dacă ai nevoie să te adresezi direct sediului central Raja, îl poți găsi la Str. Călărași nr. 22-24, cod 900590, Constanța.
Contact prin email
Pentru întrebări detaliate sau solicitări care necesită documentație, Raja Constanța pune la dispoziție următoarele adrese de email:
- [email protected] – pentru solicitări generale.
- [email protected] – pentru întrebări și reclamații legate de relațiile cu clienții.
Există și un formular online disponibil pe site-ul oficial, secțiunea „Contactați-ne”.
Contact deranjamente Raja Constanța
Pentru raportarea avariilor sau altor probleme legate de alimentarea cu apă, poți apela 24/7 la numărul unic 0241 924. Meniul automat oferă acces la opțiuni rapide pentru soluționarea problemelor:
- Tasta 2: Informări despre opriri de apă.
- Tasta 3: Sesizări avarii.
Raja pune, de asemenea, la dispoziție actualizări constante despre întreruperi și lucrări programate pe site-ul oficial, astfel încât să fii mereu informat cu privire la starea rețelei.
Transmitere index Raja
Clienții Raja Constanța pot transmite indexul consumului de apă rapid și simplu prin Call Center, la numărul 0241 924. Selectând Tasta 1, urmezi instrucțiunile oferite de sistemul automat pentru a transmite datele de consum.
Contact avarii Raja Constanța
În cazul avariilor urgente sau problemelor de alimentare cu apă, Raja Constanța oferă suport non-stop la numărul 0241 924. Selectează Tasta 3 pentru a raporta o avarie, iar echipa de intervenție va fi trimisă în cel mai scurt timp pentru a rezolva problema.
Tarife servicii Raja Constanța
Tarifele practicate de Raja Constanța pentru serviciile de apă și canalizare sunt următoarele:
- Apă potabilă distribuită: 7,34 lei/mc
- Canalizare și epurare: 6,56 lei/mc
Aceste tarife pot suferi modificări în funcție de reglementările legale, iar eventualele actualizări sunt afișate transparent pe site-ul oficial.
Întrebări frecvente
Ce este RAJA Constanța?
RAJA Constanța este furnizorul principal de servicii de apă și canalizare în județul Constanța și în județele învecinate, oferind alimentare cu apă potabilă și tratarea apelor uzate pentru o mare parte din sud-estul României. RAJA administrează infrastructura de apă, incluzând rețele de distribuție, stații de pompare și epurare.
Cum se citește corect apometrul?
Apometrul se citește de la stânga la dreapta, ignorând zecimalele și zerourile din stânga. Datele trebuie transmise în perioada stabilită pentru citiri. Dacă există diferențe mari între apometrul individual și cel general, poate fi vorba de pierderi în rețeaua internă.
Ce fac dacă descopăr pierderi de apă?
Pentru a verifica existența pierderilor, închide toate robinetele și urmărește apometrul. Dacă indexul continuă să crească, poate exista o pierdere pe rețeaua interioară. Verifică periodic indexul pentru a identifica astfel de pierderi.
Cum se remediază defecțiunile rețelei interioare?
Utilizatorii sunt responsabili de reparațiile instalațiilor interioare, iar acestea trebuie realizate în termen de 72 de ore de la descoperirea defecțiunilor. Poti apela la servicii aditionale pentru instalatiile de apa prin contact instalatori.
În ce situații poate fi sistată furnizarea apei?
Apa poate fi sistată dacă nu sunt achitate facturile în termen de 30 de zile, dacă accesul operatorului pentru verificări este refuzat sau dacă defecțiunile nu sunt remediate.
Pentru mai multe informații, consultă site-ul oficial RAJA Constanța. In acest ghid am indentificam modalitatile rapide pentru contactare Raja Constanta.