Sameday ofera servicii de curierat rapid in Romania si Europa. Alege serviciile de curierat oferite de aceasta companie si afla modul prin care poti contacta serviciul lor de relatii clienti pentru informatii suplimentare.
Sameday contact call center clienti
In cazul in care este necesar sa obtii informatii despre colete, livrari sau coduri AWB, iti recomandam sa vezi care este modul de contactare relatii cu clientii Sameday:
- Contact prin telefon Sameday Curier la numarul de telefon 021 6370660 – Call center disponibil pentru clienti Luni pana Vineri 9:00 – 17:00
- Intra in contact pe adresa de email: [email protected]
- Poti trimite un FAX: 021 – 637.06.61
Programul serviciul de relatii cu clientii poate fi apelat in intervalul 9:00 – 17:00 sau prin email la adresa de mail [email protected].
Metode de contact disponibile:
- Contact telefonic prin serviciul de call center clienti;
- Prin aplicatia mobila Sameday utila pentru urmarire colet si acces la suport clienti;
- Prin Chat live disponibil acum non stop pe site-ul sameday.ro
- Pe adresa de email specificata mai sus. Pe adresa de email se pot depune si reclamatii cu privire la problemele semnalate de clienti.
Date Sameday contact curier
- Companie: S.C. DELIVERY SOLUTIONS S.A.
- CUI: J40/7031/2008, RO23743772
- Adresa: Strada Gara Herăstrău, nr. 6, Clădirea Globalworth Square, Etaj 7, Sector 2, Bucuresti.
- Contact telefonic Sameday 021.637.06.60 call center
- email Sameday : [email protected]
- FAX: (021 )637.06.61
Când este recomandat să contactezi serviciul de relații clienți Sameday
Există diverse situații în care este necesară interacțiunea directă cu un operator de la serviciul de relații clienți Sameday, cum ar fi:
Informații despre colete și coduri AWB: Dacă ai nevoie de detalii despre un colet, inclusiv despre AWB-uri generate în aplicația Sameday, poți contacta echipa de suport pentru clarificări.
- În cazul în care un colet nu ajunge la timp sau este pierdut în rețeaua logistică Sameday, serviciul de relații clienți poate oferi informații despre statusul acestuia și soluții pentru remedierea situației.
- Reclamații privind serviciile oferite de Sameday sau o situație specială legată de comportamentul unui curier, poți înainta o plângere prin intermediul departamentului de relații clienți.
- Probleme legate de ramburs și facturare: Pentru orice întrebări legate de rambursuri, cont colector sau alte aspecte legate de serviciile facturate, echipa de suport poate oferi clarificări și asistență.
Dacă reprezentați o companie și doriți să încheiați un contract personalizat cu Sameday, relațiile clienți sunt punctul de contact pentru discuțiile și negocierile necesare.
Pentru orice alte cereri sau situații care necesită intervenția directă a echipei Sameday, serviciul de relații clienți este disponibil să ofere sprijin.
Este recomandat să apelezi la acest serviciu atunci când întâmpini probleme cu livrările, ai nelămuriri cu privire la serviciile de curierat sau pentru orice altă situație care necesită asistență directă.
Contact Sameday Curier
Sameday oferă mai multe modalități prin care poți intra în contact cu serviciul lor de relații clienți pentru a primi asistență legată de livrări, expediții și alte servicii:
- Serviciul Sameday Easybox: Acest serviciu permite trimiterea coletelor fără a fi necesar un contract, utilizând rețeaua de easybox-uri Sameday. Este suficient să te asiguri că expedierea încape într-un easybox pentru a putea trimite pachetul oriunde, rapid și eficient.
- Livrare în 24 de ore: Sameday oferă livrare rapidă în peste 13.800 de localități din România. Pentru a beneficia de livrare a doua zi, trebuie respectate orele limită de ridicare, care variază în funcție de localitate.
- Programul de lucru al serviciului de relații clienți: Suportul pentru relații clienți este disponibil de luni până vineri, între orele 09:00 și 17:00. Operatorii din call center pot oferi informații despre colete, AWB-uri, livrări și alte solicitări.
- Întrebări frecvente: Din ghidul de contact al Sameday, printre cele mai comune întrebări se numără detalii despre statusul coletelor, probleme cu livrarea, rambursuri și contracte pentru companii. Aceste solicitări pot fi adresate fie telefonic, fie prin alte canale de contact oferite de companie.
Sameday îți pune la dispoziție și asistență tehnică în cazul problemelor întâmpinate la utilizarea easybox-urilor sau a altor servicii oferite.
Codul AWB este esential pentru identificarea coletelor aflate in tranzit sau in depozitele logistice. Cand apeleati numarul de telefon Sameday specificati si codul AWB.
Intrebari Frecvente Sameday
Cât timp durează livrarea unui colet?
Livrarea standard prin Sameday se efectuează în 1-2 zile lucrătoare, în funcție de localitatea de destinație. Pentru livrări urgente, ai la dispoziție opțiunea de livrare în aceeași zi, disponibilă în anumite orașe și pentru comenzile plasate înainte de ora limită specificată.
Cum pot efectua un retur?
Dacă vrei să returnezi un produs, este necesar să respecți politica de retur a magazinului de la care ai achiziționat produsul. După ce returul a fost aprobat, poți solicita ridicarea coletului de către un curier Sameday, fie completând un formular de retur pe site-ul companiei, fie contactând direct echipa de relații clienți.
Cum pot schimba adresa de livrare?
Dacă ai nevoie să schimbi adresa de livrare a unui colet, trebuie să contactezi cât mai repede serviciul de suport Sameday, fie telefonic, fie prin e-mail. Vei avea nevoie de numărul AWB și noua adresă de livrare. Este important ca modificarea să fie făcută înainte ca pachetul să fie trimis către adresa inițială.
Pana la ce ora livreaza Sameday?
In general Sameday livreaza pana la ora 17:00 insa la easyBox sunt livrate produsele pana la ora 22:00. In zilele agloemrate este posibil ca programul livrarilor sa sufere mici modificari.
Serviciul pentru suport clienti ofera informatii esentiale despre coletele dvs, preluare colete si programare livrari pentru anumite perioade de timp. Contacteaza Sameday pentru informatii despre servicii si curieri.
Poti urmarii si articolul nostru despre DPD Curier serviciul clienti.